Infogérance, cybersécurité, maintenance

Global SI, votre prestataire informatique de confiance à Lyon

Depuis 2007, Global SI accompagne les entreprises de la région lyonnaise dans l’externalisation et la gestion de leur parc informatique : maintenance proactive, support technique réactif, sécurité renforcée.

Libérez-vous des contraintes informatiques, concentrez-vous sur votre coeur de métier.

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Notre métier ?

Expertise

Nos équipes sont composées de techniciens expérimentés et de chefs de projets certifiés. Nous mettons en oeuvre des solutions adaptées à vos enjeux métiers, en veillant à la performance, à la sécurité et à la continuité de vos outils informatiques.

Proximité

Basés à Brignais, nous intervenons rapidement dans toute la région lyonnaise. Chaque client dispose d’un interlocuteur dédié pour un suivi personnalisé et une relation de confiance sur le long terme.

Réactivité

Nos contrats d’infogérance intègrent des engagements de temps d’intervention (GTI) clairs. Grâce à notre supervision proactive, nous détectons les incidents avant qu’ils ne deviennent bloquants.

Nos expertises

Notre expertise se décline au travers de six piliers de compétences :

Infogérance

Gestion complète de votre SI : support, supervision, infrastructure. Faites le choix d’une informatique fiable et sans stress.

Sauvegarde

Sauvegardes automatiques, restauration rapide. Vos données sont toujours disponibles, même en cas de crise.

Cybersécurité

Audit, protection et sensibilisation des équipes. Mettez en place une stratégie de défense proactive contre les cybermenaces (ransomware, phishing, intrusions).

Microsoft 365

Déploiement, gestion des licences, sécurisation des comptes et support utilisateur pour tirer pleinement parti de Microsoft 365.

Cloud

Solutions de stockage, messagerie et travail collaboratif dans un cloud sécurisé, adapté à vos besoins et conforme aux réglementations.

Maintenance

Surveillance continue, mises à jour régulières, interventions rapides. Votre parc informatique reste opérationnel en toute circonstance.

Notre expertise en matière deCybersécurité

Pour protéger votre entreprise contre les cybermenaces, Global SI met en place une approche globale de la cybersécurité :

Audit de sécurité & gestion des vulnérabilités

Protections avancées : antivirus nouvelle génération (EDR), pare-feu (firewall), filtrage des e-mails et anti-spam

Sensibilisation des collaborateurs aux bonnes pratiques de cybersécurité

Plan de réponse aux incidents pour réagir rapidement et limiter l’impact en cas d’attaque

Notre objectif est simple : vous aider à réduire votre exposition aux risques numériques tout en respectant vos contraintes métier.

Notre expertise en matièred'Infogérance

L’infogérance informatique permet aux entreprises de déléguer la gestion quotidienne de leur système d’information à un prestataire de confiance.

Global SI prend en charge l’ensemble de vos besoins :

Support utilisateurs : assistance réactive pour résoudre rapidement les incidents et accompagner vos équipes au quotidien.

Supervision de l’infrastructure : surveillance proactive de vos réseaux, serveurs et applications pour garantir disponibilité et performance.

Administration des serveurs & postes de travail : mises à jour, correctifs de sécurité, gestion des accès et sauvegardes.

Nos contrats s’adaptent à votre organisation, avec des niveaux de service clairs et un pilotage régulier pour anticiper les évolutions de votre SI.

Notre expertise en matièred'environnement de travail Microsoft 365

Microsoft 365 est une suite collaborative puissante, mais son bon déploiement conditionne sa valeur ajoutée.

Global SI vous aide à tirer le meilleur parti de Microsoft 365 :

Configuration et gestion des comptes utilisateurs

Sécurisation des accès (MFA, gestion des identités, protection des données sensibles)

Formation des collaborateurs pour une adoption complète des outils

Intégration avec vos applications métiers pour fluidifier vos processus internes

Que ce soit pour Teams, Outlook, SharePoint ou OneDrive, nous assurons un accompagnement pour vous faire bénéficier d’un environnement de travail moderne, sécurisé et efficace.

Nos partenaires technologiques

Pour garantir fiabilité, performance et sécurité, nous nous appuyons sur un réseau de partenaires reconnus dans l’univers IT.

Nous accompagnons le tissus économique Rhône-alpin

Depuis plus de 15 ans, nous accompagnons les entreprises de la région Auvergne-Rhône-Alpes dans la gestion et la sécurisation de leur système d’information. Industrie, santé, BTP, collectivités, services ou tourisme : notre expertise s’adapte aux spécificités de chaque secteur pour proposer des solutions informatiques pragmatiques et durables.

Nos clients en parlent le mieux

Nos clients témoignent de leur expérience avec Global SI. Réactivité, confiance, accompagnement sur le long terme : leur satisfaction est notre objectif.

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John Doe

Web developer

Prendre rendez-vous

Besoin de conseils sur l’infogérance ou la sécurité de votre entreprise ? Prenez rendez-vous avec nos spécialistes pour un échange sur vos projets. Nous sommes à votre disposition pour vous accompagner.

Foire aux questions

Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes que nous posent nos clients.
Et si vous ne trouvez pas l’information recherchée, notre équipe reste à votre écoute.

Qu’est-ce que l’infogérance et à quoi sert-elle ?

L’infogérance consiste à confier la gestion de votre système d’information à un prestataire informatique spécialisé. Elle permet de gagner en performance, sécurité et disponibilité, tout en réduisant les risques liés aux pannes et aux cyberattaques.

Dans le cadre d’un contrat d’infogérance, le prestataire se substitut à un informaticien en interne dans votre entreprise.

Quelle est votre zone géograhique d’intervention ?

Nous intervenons principalement en région lyonnaise et dans toute la région Auvergne-Rhône-Alpes, mais nous assurons également un support à distance partout en France.

Comment réagir en cas de problèmes ?

En cas d’incident, il vous suffit de contacter notre support par téléphone au 04 28 29 07 75 , par e-mail à l’adresse contact@global-si.fr ou au travers de notre portail client. Nos équipes prennent immédiatement en charge votre demande pour diagnostiquer et résoudre le problème.

Quels sont vos délais d’intervention en cas de panne ?

Nos contrats d’infogérance définissent des SLA (niveaux de service) précis. Selon la gravité de l’incident, nous garantissons une prise en charge immédiate et une intervention sous quelques heures pour rétablir la continuité de vos services.

Est-ce que vous intervenez sur site ou uniquement à distance ?

Nous assurons une assistance à distance dans la majorité des cas, pour une résolution rapide. Lorsque cela est nécessaire, nos techniciens se déplacent sur site afin de traiter les incidents matériels ou les interventions complexes.

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